+38 (044) 224-41-00
Получить консультацию

Правила обробки персональних даних Easy China Business LTD

Редакція №01 від 27.08.18
Ми надаємо великого значення захисту та обробці Ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства, зокрема Загального регламенту про захист даних в ЄС від 27 квітня 2016 р. (англ. General Data Protection Regulation).
Наша мета - надати Вам повну інформацію та контроль щодо обробки Ваших даних.
Нижче ми надаємо інформацію про те, як ми обробляємо Ваші персональні дані, як ми дбаємо про їхню безпеку та з ким ми її ділимося.
Якщо у Вас є додаткові питання про те, як ми використовуємо Ваші персональні дані, напишіть нам на вказану адресу електронної пошти: [email protected].

Визначення термінів

Договір публічної оферти - публічний Договір, умови якого однакові для всіх Покупців, прийняття (акцептування) умов якого Покупцем шляхом оплати Товару та/або Послуги вважається акцептом цього Договору між Продавцем і Покупцем.
Адміністратор персональних даних (далі Компанія) - Компанія Easy China Business Limited, зареєстрована за адресою: 510000, Китай, провінція Гуандун, Гуанчжоу, район Лівань, вулиця Лю Хуа, 39, офіс E-12, яка є правовласником сайту ecb.bz та піддоменів.
Інтернет-сайт (далі Сайт або Сервіс) - адміністрований програмний комплекс, розміщений за адресою https://ecb.bz або на піддоменах, доступ до якого користувачі Сайту отримують за допомогою інтерфейсу Сайту, що надає користувачам наступні функціональні можливості:
  • переглядати інформацію про Товари та інші відомості, матеріали, розміщені Адміністрацією сайту;
  • відбирати товари, що цікавлять (додавати в «Кошик»);
  • проходити реєстрацію та авторизацію;
  • оформляти замовлення на Товари та Послуги компанії;
  • отримувати персональний навчальний контент на безкоштовній та платній основі;
  • задавати питання операторам та Адміністрації сайту.
Оператор інтернет-магазину - співробітник компанії, уповноважений Адміністрацією на прийняття Замовлень від Покупців, проведення консультацій користувачів, оформлення Інвойсів та надання реквізитів для оплати Послуг компанії. Операторами інтернет-магазину можуть бути тільки співробітники компанії, контактні дані яких вказані на Сайті в розділі «Про компанію».
Замовлення – одна або декілька позицій Послуг компанії з переліку Послуги для бізнесу та/або Логістика, обрані та вказані Покупцем як бажані до замовлення на Інтернет-сайті.
Особистий кабінет (або Обліковий запис) - персональний і недоступний третім особам розділ Сайту, доступ до якого здійснюється Клієнтом шляхом введення особистого логіна і пароля, який містить інформацію про замовлення Клієнта, їх оплату і виконання, стан особового рахунку, а також надає функціональну можливість віддаленої взаємодії Сторін при виконанні Угоди.
Користувач - фізична особа, яка досягла 18-річного віку, має повну дієздатність, використовує даний сайт і/або його окремі інструменти, погодилася з умовами Публічної оферти і виконала всі її умови, описані нижче.
Клієнт - будь-яка фізична або юридична особа з необмеженого кола осіб, що володіє правосуб'єктністю і виявила бажання укласти з Оферентом договір купівлі-продажу дистанційним способом і/або фізичним прибуттям в офіс компанії.
Транспортна компанія (далі ТК) - третя окрема сторона угоди, яка надає послуги доставки товару з Китаю в країну призначення, в яку була оформлена доставка Замовлення Покупцем. Може бути афілійована компанія з Easy China Business або партнерська транспортна компанія або обрана Клієнтом самостійно інша транспортна компанія.
Виробник - компанія-виробник або постачальник Товарів, які можуть бути замовлені Покупцем в рамках наданих Послуг.
Сторони - сукупна назва Виробника, Компанії, Клієнта та Транспортної компанії.
Товар - будь-які матеріальні та нематеріальні об'єкти, інформація про які може бути розміщена на Сайті, не обмежені в обігу, вільно відчужувані та переходять від однієї особи до іншої за договором купівлі-продажу.
Послуга - перелік певних дій, які надаються Адміністрацією за комісійну винагороду на запит Покупця, інформація про які надана в розділі Сайту «Послуги».
Cookies - комп'ютерні дані, зокрема невеликі текстові файли, які записуються і зберігаються на пристроях і завдяки яким Користувач може користуватися інтернет-сторінками Сайту.
Cookies Адміністратора - файли cookiess, які розміщуються Адміністратором і пов'язані з наданням послуг електронним шляхом за допомогою Порталу.
Зовнішні Cookies - файли cookies, які розміщуються партнерами Адміністратора за допомогою інтернет-сторінки Сайту.
Пристрій - електронний пристрій, за допомогою якого Користувач отримує доступ до Сайту.

Адміністратор персональних даних

Адміністратором персональних даних є компанія Easy China Business Limited (далі по тексту Адміністратор), зареєстрована за адресою: Hong Kong, Mongkok, Fayuen St, Ho King Comm Ctr 2-16, RM18S 27/F, реєстраційний номер 65348431-000-10-17-8, яка є правовласником сайту ecb.bz та піддоменів.
Контакти для зв'язку з Адміністратором персональних даних: електронна пошта [email protected], адреса офісу для листів: Hong Kong, Mongkok, Fayuen St, Ho King Comm Ctr 2-16, RM18S 27/F з позначкою Адміністратору Easy China Business.

Як ми використовуємо та обробляємо Ваші персональні дані

Ми використовуємо Ваші персональні дані, тому що Ви вирішили зробити Замовлення на нашому сайті ecb. bz і піддоменах або погодилися отримувати комерційну інформацію електронною поштою на адресу електронної пошти, яку Ви вказали при реєстрації на Сайті або зверненні через онлайн-чат або месенджери до Оператора Сайту, або Ви надали нам свої дані з веб-сайту магазину. Сайт керується Публічною офертою, умови якої Ви можете прочитати за  посиланням..
Якщо Ви є Клієнтом нашого Сервісу, ми обробляємо Ваші особисті дані для наступних цілей:

  1. Для виконання укладених з Вами договорів купівлі-продажу з Сайтом - основою для обробки Ваших даних буде в цьому випадку Договір публічної оферти, укладений з Адміністратором шляхом акцепту Оферти сайту. У цьому відношенні ми вимагатимемо від Вас найбільший обсяг даних, але тільки в тій мірі, в якій це необхідно для реалізації договору купівлі-продажу та доставки Вами придбаних Товарів. Надання Ваших особистих даних для цієї мети є обов'язковим і необхідним для виконання договору.
  2. Щоб зберегти свій обліковий запис на Сайті, основою для обробки Ваших даних буде договір, укладений з Адміністратором, шляхом створення облікового запису Користувача та прийняття оферти Сайту. Створення облікового запису на Сайті дозволить Вам отримати доступ до наданих Вами даних, включаючи історію Ваших Замовлень, і реалізувати певні права, пов'язані з обробкою даних. Надання Ваших особистих даних для цієї мети не є обов'язковим, але необхідним для Виконання договору.
  3. Для проведення процедур подання рекламації на Товар або Послуги - в цьому випадку основою для обробки є обов'язок Адміністратора, що випливає з дотримання Публічної оферти та гарантій. Надання особистих даних у формі скарги є обов'язковим для належного розгляду Ваших рекламацій.
  4. Якщо Ви висловлюєте свою окрему згоду, ми надішлемо на адресу електронної пошти, надану Вами, комерційну інформацію про Товари та/або Послуги, включаючи рекламні пропозиції - в цьому випадку основою для обробки персональних даних є Ваша згода, яка не є обов'язковою, і Ви можете відкликати її в будь-який час, перейшовши за посиланням, яке ми надсилаємо в кожному електронному листі, що містить комерційну інформацію. Відкликання згоди не впливає на коректність обробки даних за період до відмови.
  5. Якщо Ви висловлюєте свою окрему згоду, ми надсилаємо комерційну інформацію на номер мобільного телефону, наданий Вами для Сайту, включаючи рекламні пропозиції - в цьому випадку основою для обробки є Ваша згода, яка не є обов'язковою, і Ви можете зняти її в будь-який час, звернувшись до нас, наприклад, за наведеними вище контактними даними. Відкликання згоди не впливає на правильність обробки даних за період до відмови.
  6. Щоб надсилати персональні маркетингові повідомлення на веб-сайти Магазину, наприклад, у формі пропозиції про купівлю Товарів та/або Послуг з використанням профілювання. Повідомлення будуть підготовлені на основі аналізу Ваших покупок - основою для обробки Ваших даних в цьому випадку буде законний інтерес Адміністратора, що полягає в маркетингу товарів, пропонованих на Сайті, як власних Товарів та/або Послуг Адміністратора, так і Постачальників.
  7. Для статистичних цілей внутрішніх потреб Адміністратора - в цьому випадку основою для обробки буде законний інтерес Адміністратора, що полягає в зборі інформації, що дозволяє розробляти види діяльності та налаштовувати послуги для потреб користувачів Сайту.
  8. Для підтвердження виконання наших зобов'язань і затвердження вимог або захисту від претензій, які можуть бути направлені проти нас, запобігання або виявлення шахрайства - основою для обробки Ваших даних в цьому випадку буде законний інтерес Адміністратора, який є захистом прав, підтвердженням виконання і отриманням в цьому відношенні винагороди від клієнтів Адміністратора.
Ми зосереджуємося на прозорості обробки Ваших особистих даних. Якщо у Вас виникли питання щодо процесу або правил обробки, будь ласка, зв'яжіться з нами.
Ми обробляємо Ваші дані відповідно до закону, гарантуючи, що вони залишаються коректними та актуальними. Тому час від часу ми будемо нагадувати Вам про необхідність оновлення даних, надіславши повідомлення на вказану Вами адресу електронної пошти.
Ваші особисті дані не будуть оброблятися для автоматизованого прийняття рішень без Вашої згоди.

Чи є обов'язковою передача персональних даних

Ви вирішуєте, чи надавати і які саме дані Ви хочете надати, але пам'ятайте, що при здійсненні Замовлень на Сайті ecb.bz і піддоменах надання певних даних буде обов'язковим для Виконання публічного договору купівлі-продажу та/або Агентського договору, тому що без них ми не зможемо обробити Ваше замовлення.
Не обов'язково висловлювати свою згоду на отримання комерційної інформації за вказаною електронною адресою або номером телефону, наданим для виконання укладеного договору купівлі-продажу товарів. Якщо Ви дасте свою згоду, Ви зможете її відкликати в будь-який час.

Як довго обробляються Ваші персональні дані

Зазвичай ми зберігатимемо персональні дані про використання протягом 10 років або доти, доки ви не вимагатимете їх видалення.
Всі інші дані, як зазначено вище, будуть зберігатися доти, доки це необхідно для цілей, для яких ми спочатку їх зібрали. Ми також можемо зберігати інформацію відповідно до вимог закону.

Як ми охороняємо персональні дані

Ми використовуємо цілий ряд заходів щодо забезпечення безпеки та організації, щоб звести до мінімуму ризик витоку даних, такі як брандмауер-система, антивірусні системи безпеки та анти-спам, внутрішні процедури доступу, обробки даних та аварійного відновлення, резервне копіювання системи, що працює на багатьох рівнях.
Наш Сайт забезпечує дуже високий рівень безпеки за рахунок використання брандмауера веб-додатків (Cloudflare) і системи безпеки від атак DDoS, який відрізняється високим рівнем шифрування HTTPS / SSL відповідно до прийнятої передової практики.
Ми працюємо з ретельно відібраним хостинг-провайдером, який атестований в області управління якістю ISO 9001 і AQAP-2110, а інформаційна безпека управління сертифікована відповідно до ISO / IEC 27001.
Слід зазначити, однак, що використання Інтернету завжди несе в собі ризик виникнення конкретних інцидентів у сфері безпеки, але ми запевняємо Вас, що завдяки регулярним процедурам перевірки інформаційних систем та їх оновлень, а також активному моніторингу критичних точок системи, ми намагаємося звести цей ризик до мінімуму.

Як швидко ми відповідаємо

Ми постараємося якомога швидше виконати Ваші запити та відповісти на Ваші питання щодо даних. У будь-якому випадку Ви повинні отримати повідомлення від нас не пізніше, ніж протягом 30 днів після отримання Вашого питання.
Протягом цього періоду ми надамо Вам відповідь або проінформуємо Вас про продовження терміну, аргументуючи причину. Якщо у нас є сумніви щодо того, чи саме Ви звернулися із запитом, ми можемо задати ще кілька питань для перевірки Вашої особи.

Види використовуваних cookies

Файли cookies, що використовуються Адміністратором, є безпечними для Пристрою Користувача. Зокрема, вони не можуть бути причиною проникнення в Пристрій Користувача вірусів або інших небажаних чи шкідливих програм.
Файли cookies дозволяють ідентифікувати програмне забезпечення Користувача і допомагають Системі підлаштовуватися під кожного конкретного Користувача. Як правило, файли cookies містять назву домену, який їх відправляє, час їх зберігання в Пристрої та присвоєне значення.
Адміністратор використовує два типи файлів cookies:
  1. ТИМЧАСОВІ ФАЙЛИ COOKIES: зберігаються в Пристрої Користувача до моменту завершення сеансу використання даного браузера. Після цього записана інформація назавжди видаляється з пам'яті Пристрою. Механізм тимчасових файлів COOKIES не дозволяє отримувати будь-які персональні дані або будь-яку іншу конфіденційну інформацію з Пристрою Користувача.
  2. ПОСТІЙНІ ФАЙЛИ COOKIES: зберігаються в Пристрої Користувача аж до моменту їх видалення. Завершення сесії використання даного браузера або Вимкнення Пристрою не видаляють постійні файли cookies з Пристрою Користувача. Механізм постійних файлів COOKIES не дозволяє отримувати будь-які персональні дані або будь-яку іншу конфіденційну інформацію з Пристрою Користувача.
Користувач може обмежити або відключити функцію доступу файлів cookies до свого Пристрою. У такому випадку він зможе користуватися Порталом, за винятком тих функцій, які за своєю природою вимагають використання файлів cookies.

Цілі використання cookies

Конфігурація Сайту:
  • приведення змісту інтернет-сторінок Сайту у відповідність до уподобань Користувача та оптимізації використання інтернет-сторінок Сайту;
  • розпізнавання пристрою Користувача Сайту та його місцезнаходження для відповідного відображення інтернет-сторінки з урахуванням індивідуальних потреб.
Авторизація користувача та забезпечення належної сесії на порталі:
  • підтримки сесії Користувача на Сайті (після входу в систему), завдяки чому Користувач не повинен постійно вводити своє ім'я та пароль на всіх підсторінках і піддоменах Сайту;
  • належної конфігурації окремих функцій Сайту, зокрема для забезпечення верифікації автентичності сесії браузера;
  • оптимізації та підвищення ефективності послуг, що надаються Адміністратором.
Здійснення процесів, необхідних для забезпечення повної функціональності інтернет-сторінок:
  • приведення змісту інтернет-сторінок Сайту у відповідність до уподобань Користувача та оптимізації використання інтернет-сторінок Сайту. Зокрема, файли cookies дозволяють розпізнавати основні параметри Пристрою Користувача та відповідним чином відображати інтернет-сторінки з урахуванням індивідуальних потреб;
  • правильного обслуговування партнерських програм, в тому числі для верифікації джерел перенаправлення Користувачів на інтернет-сторінки Сайту;
  • забезпечення можливості таких функцій Сайту, як «Додати до обраного» та «Кошик», аналізу дослідження та аудиту популярності;
  • збору анонімних статистичних даних, які допомагають зрозуміти, як Користувачі Порталу використовують його інтернет-сторінки, для поліпшення структури та змісту останніх;
  • забезпечення безпеки та надійності порталу.
Адміністратор використовує зовнішні файли cookies з метою:
  • відображення на інтернет-сторінках Сайту мультимедійного контексту, який надходить із зовнішніх інтернет-серверів, наприклад, youtube;
  • збору загальних та анонімних статистичних даних за допомогою аналітичних інструментів, наприклад, Google Analytics;
  • відображення реклами з урахуванням уподобань Користувача за допомогою інструментів інтернет-реклами, наприклад, Google AdSense;
  • входу на портал зі сторінок соціальних мереж, наприклад, Facebook, Google, Tik-Tok та інших соціальних мереж;
  • використання інтерактивних функцій з метою популяризації Сайту за допомогою соціальних мереж, наприклад, Facebook, Instagram, Telegram;
  • використання функцій для спрощення комунікації за посередництва інтернет-сторінки Сайту, які надходять із зовнішніх інтернет-серверів, наприклад, Online Chat.

Визначення умов зберігання та отримання доступу за допомогою файлів cookies

У будь-який момент Користувач може самостійно змінювати налаштування, що стосуються файлів cookies, визначаючи умови їх зберігання та отримання за їх допомогою доступу до Пристрою Користувача.
Зміни вищезазначених налаштувань вносяться в розділі налаштувань інтернет-браузера Користувача. Зокрема, налаштування можуть бути змінені таким чином, щоб блокувати автоматичне обслуговування файлів cookies в налаштуваннях інтернет-браузера або постійно повідомляти про розміщення файлів cookies в Пристрої Користувача.
Детальну інформацію про можливості та способи обслуговування файлів cookies можна знайти в налаштуваннях програмного забезпечення (інтернет-браузера).
  1. Користувач може в будь-який момент видалити файли cookies за допомогою наявних функцій свого інтернет-браузера.
  2. Обмеження використання файлів cookies може вплинути на деякі функції інтернет-сторінок Порталу.
  3. З прикладом конфігурації пошукового браузера Google Chrome Ви можете ознайомитися за посиланням.